Regulamin - Inner Peace

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Spis treści:

Definicje.
Postanowienia ogólne.
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.
Konto Klienta.
Zamówienia.
Cena i płatności.
Akcje Promocyjne.
Dostawa.
Doręczenie faktur drogą elektroniczną.
Odstąpienie od umowy.
Rękojmia za wady.
Reklamacje.
Ochrona danych osobowych.
Świadczenie usług drogą elektroniczną.
Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów.
Postanowienia końcowe.

1. Definicje.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Akcja Promocyjna – działanie marketingowe Sprzedawcy służące promocji sprzedaży, organizowane na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, o których mowa w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy.
Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktów określonych w Zamówieniu. Szczegółowe warunki Dostawy opisane są w § 8 Regulaminu.
Dostawca – podmiot, za pośrednictwem którego Sprzedawca dokonuje Dostawy Produktów, w szczególności firma kurierska DPD Polska Sp. z o.o.
Formularz Rejestracyjny – udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej blankiet dokumentu z rubrykami do wypełnienia przez Klienta o jego dane osobowe niezbędne do przeprowadzenia Rejestracji.
Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych określonych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, umożliwiający dostęp do Konta Klienta i służący jego zabezpieczeniu.
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18-sty rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Kodeks Postępowania Cywilnego – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego.
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową bądź gospodarczą, jak też osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Klienta działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po dokonaniu Rejestracji i Zalogowaniu, oznaczony Loginem i Hasłem, służący do nabywania Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a także stanowiący zbiór danych na temat Klienta i historii jego Zamówień, przechowywanych przez Sprzedawcę.
Koszyk – usługa udostępniona przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, w ramach której Klient uzyskuje wgląd do Produktów dodanych przez niego do Zamówienia, umożliwiająca złożenie lub zmianę Zamówienia, a także wyświetlenie aktualnej wartości Zamówienia i koszt Dostawy.
Login – indywidualny dla każdego Klienta adres poczty elektronicznej lub ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych określonych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym oraz wykorzystywany każdorazowo do Logowania w Sklepie Internetowym.
Logowanie – czynność dokonywana przez Klienta w ramach Sklepu Internetowego, służąca uwierzytelnieniu i autoryzacji Klienta, polegająca na podaniu Loginu i Hasła w celu uzyskania dostępu do Konta Klienta.
Produkt – rzecz ruchoma prezentowana na Stronie Internetowej i dostępna w Sklepie Internetowym, przeznaczona do sprzedaży na podstawie zawieranej przez Sprzedawcę z Klientem Umowy sprzedaży.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z zastrzeżeniem ust. 9 powyżej.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Rejestracja – jednorazowa czynność dokonywana przez Klienta w ramach Sklepu Internetowego, polegająca na wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego w celu założenia Konta Klienta.
Sklep Internetowy – sklep internetowy, działający pod adresem www.innerpeace.pl, prowadzony przez Sprzedawcę jako zorganizowany serwis internetowy prezentujący Produkty, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
Sprzedawca – Inner Peace Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Warszawie (adres rejestrowy: ul. Rotundy 7, 01-340 Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, Wydział XII Gospodarczy, pod nr KRS: 0000894523, NIP: 5223200856, REGON: 388680273, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Strona Internetowa – strona internetowa, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działająca w domenie www.innerpeace.pl.
Trwały Nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych bezpośrednio do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży Produktów przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Strony Internetowej, na zasadach określonych w Regulaminie.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące złożenie oferty nabycia Produktu, prezentowanego na Stronie Internetowej, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, zawierające informacje niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w szczególności rodzaj i ilość Produktów.

2. Postanowienia ogólne.

Sklep Internetowy, działający pod adresem www.innerpeace.pl, prowadzony jest Inner Peace Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością w Warszawie (adres rejestrowy: ul. Rotundy 7, 01-340 Warszawa), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, Wydział XII Gospodarczy, pod nr KRS: 0000894523, NIP: 5223200856, REGON: 388680273, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Sprzedawca posługuje się następującymi danymi kontaktowymi:
1. Adres korespondencyjny: ul. Rotundy 7, 01-340 Warszawa;
2. Adres poczty elektronicznej: sklep@innerpeace.pl;
3. Telefon: +48507623443;
Kontakt ze Sprzedawcą nawiązywany przez Klienta powoduje ponoszenie przez Klienta kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Klienta z podmiotami trzecimi za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość kontaktu z nim.
Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym w zakresie sprzedaży, usług świadczonych drogą elektroniczną, Rejestracji, składania Zamówień, postępowania reklamacyjnego.
Regulamin dostępny jest pod adresem https://www.innerpeace.pl/news/n/67/Regulamin, skąd Klient może go w każdym czasie pozyskać, odtworzyć lub utrwalić, poprzez pobranie, zapisanie na odpowiednim nośniku danych lub wydrukowanie. Sprzedawca nie pobiera opłat za odtworzenie lub utrwalenie Regulaminu przez Klienta.
Regulamin został sporządzony w języku polskim, który jest też językiem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Regulamin podlega prawu polskiemu oraz zostaje poddany jurysdykcji sądów polskich.
Regulamin stanowi integralną część wszystkich Umów Sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.

Informacje o Produktach, prezentowane na Stronie Internetowej, w szczególności opisy, parametry użytkowe, właściwości, ceny, nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Wszystkie Produkty prezentowane na Stronie Internetowej są fabrycznie nowe, chyba, że co innego wynika z opisu Produktu.
Podstawową formą komunikacji pomiędzy Sprzedawcą i Klientem jest droga elektroniczna, z wykorzystaniem:
1. adresu poczty elektronicznej Klienta, podanego w Formularzu Rejestracyjnym lub podczas składania Zamówienia,
2. adresu poczty elektronicznej Sprzedawcy, wskazanego w 2 ust. 2b Regulaminu.
W celu skorzystania ze Sklepu Internetowego, Klient we własnym zakresie powinien uzyskać dostęp do urządzenia z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową.
Sprzedawca informuje, że:
1. wszelkie treści, elementy graficzne, zastosowane rozwiązania techniczne, kontent, w tym wzorce, formularze, logotypy, oprogramowanie, bazy danych i inne materiały umieszczone w ramach Sklepu Internetowego stanowią przedmiot prawa autorskiego Sprzedawcy i podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób i na zasadach określony w Regulaminie;
2. w celu korzystania ze Sklepu Internetowego, Sprzedawca udziela Klientom niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania ze Sklepu Internetowego licencji na korzystanie ze Sklepu Internetowego. W ramach udzielonej licencji Klient uprawniony jest wyłącznie do tymczasowego zwielokrotnienia Sklepu Internetowego poprzez jego wyświetlenie w przeglądarce internetowej, a także zapisanie plików tymczasowych w celu korzystania z dostępnych funkcjonalności w sposób zgodny z Regulaminem;
3. dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 66 lub FireFox 60 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptującą pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768 pikseli;
4. w celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych przez Klienta, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Sklepie Internetowym poprzez stosowanie protokołu SSL (SecureSocketLayer);
5. publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego zaleca się, by Klienci stosowali odpowiednie środki techniczne, minimalizujące wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet;
6. nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła wykorzystywanego w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
Klient, korzystający ze Sklepu Internetowego, zobowiązany jest do:
1. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, z dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, a także z poszanowaniem dobór osobistych osób trzecich,
2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
3. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
4. niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).

4. Konto Klienta

Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne oraz nie jest konieczne do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym, w szczególności Klient uprawniony jest do przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego lub składania Zamówienia.
W celu utworzenia Konta Klienta, Klient dokonuje Rejestracji.
Rejestracja następuje poprzez podanie danych w Formularzu Rejestracyjnym, w szczególności imienia nazwiska, adresu poczty elektronicznej. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
Podczas pierwszej Rejestracji, Klient samodzielnie ustala Login i Hasło. Hasło może być zmienione przez Klienta w każdym czasie, poprzez wypełenienie formularza zmiany hasła dostpępnego w zakładce Moje konto > Twoje konto > Zmiana hasła.
W trakcie Rejestracji Klient zapoznaje się:
1. z Regulaminem i akceptuje jego treść, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w Formularzu Rejestracyjnym o treści: „Oświadczam, że zapoznałem / łam się z treścią Regulaminu (https://www.innerpeace.pl/news/n/67/Regulamin) i akceptuję jego postanowienia (obowiązkowe).”;
2. zapoznania się z Polityką Prywatności, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w Formularzu Rejestracyjnym o treści: „Oświadczam, że zapoznałem / łam się z treścią Polityki Prywatności (https://www.innerpeace.pl/news/n/134/Polityka-cookies) (obowiązkowe)”.
W trakcie Rejestracji Klient ma możliwość wyrażenia zgody na:
1. przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, tj. na otrzymywanie informacji o Produktach i reklam od Sprzedawcy z wykorzystaniem podanego adresu poczty elektronicznej, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w Formularzu Rejestracyjnym,
2. wyrażenia zgody na doręczenie faktur drogą elektroniczną z wykorzystaniem podanego adresu poczty elektronicznej, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w Formularzu Rejestracyjnym.
W celu zakończenia Rejestracji, po wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego należy zaznaczyć pole „Utwórz Konto”, co jest jednoznaczne z przesłaniem Sprzedawcy wypełnionego Formularza Rejestracyjnego.
Niezwłocznie po otrzymaniu wypełnionego Formularza Rejestrowego, w sposób opisany w ust. 7 powyżej, Klient otrzymuje drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany w Formularzu Rejestracyjnym, potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę.
Po utworzeniu Konta Klienta, Klient może zalogować się do Sklepu Internetowego, podając wskazane podczas Rejestracji Login i Hasło.
Z chwilą uzyskania przez Klienta potwierdzenia Rejestracji przez Sprzedawcę, o którym mowa w ust. 8 powyżej, zostaje zawarta Umowa o Świadczenie Drogą Elektroniczną usługi Konta Klienta.

5. Zamówienia.

Klient dokonuje zakupu Produktu w Sklepie Internetowym poprzez złożenie Zamówienia.
Klient może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
W przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjno – deweloperskich, Sprzedawca uprawniony jest do chwilowego wstrzymania funkcjonowania Strony Internetowej.
Klient może złożyć Zamówienie na dwa sposoby:
1. złożenie Zamówienia po wcześniejszej Rejestracji, za pośrednictwem Konta Klienta, o którym mowa w § 4 Regulaminu;
2. złożenie Zamówienia bez wcześniejszej Rejestracji, za pośrednictwem formularza Zamówienia.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dodać do Koszyka Produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do Koszyka nie jest jednoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Produkty dodane do Koszyka mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z Koszyka.
Klient posiadający Konto Klienta, po zalogowaniu i ostatecznym dodaniu Produktu do Koszyka, zostaje przekierowany do formularza Zamówienia w celu wyboru sposobu Dostawy i metody płatności. Następnie Klient zostaje przekierowany do podsumowania Zamówienia.
Klient nieposiadający Konta Klienta, po ostatecznym dodaniu Produktu do Koszyka, zostaje przekierowany do formularza Zamówienia w celu podania danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska / nazwy i adresu oraz sposobu Dostawy i metody płatności. Następnie Klient zostaje przekierowany do podsumowania Zamówienia, gdzie ma możliwość wyrażenia zgody na doręczenie faktur drogą elektroniczną z wykorzystaniem podanego adresu poczty elektronicznej, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w formularzu Zamówienia.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybranie opcji „Płacę i kupuję”.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie, poprzez zaznaczenie pola (checkbox) dostępnego w formularzu Zamówienia o treści: „Oświadczam, że zapoznałem / łam się z treścią Regulaminu (https://www.innerpeace.pl/news/n/67/Regulamin) i akceptuję jego postanowienia (obowiązkowe).” Brak zaakceptowania Regulaminu przez Klienta jest równoznaczny z brakiem możliwości sfinalizowania zamówienia.
Klient ma możliwość modyfikacji swojego Zamówienia do czasu jego ostatecznego potwierdzenia poprzez wybranie opcji „Płacę i kupuję”.
Wybór opcji „Płacę i kupuję” oznacza złożenie przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu wraz z kosztami jego Dostawy oraz jest każdorazowo podawana na Stronie Internetowej w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta Zamówienia.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca prześle do Klienta, na adres poczty elektronicznej podany w Formularzy Rejestracyjnym albo w formularzu Zamówienia, wiadomość zatytułowaną „Potwierdzenie otrzymania Zamówienia”. Wiadomość ta stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez Sprzedawcę i nie jest jeszcze przyjęciem oferty Klienta.
Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie weryfikuje, czy Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji.
Po przesłaniu potwierdzenia złożenia Zamówienia i pozytywnej weryfikacji, o której mowa w ust. 15 powyżej, Sprzedawca prześle do Klienta, na adres poczty elektronicznej podany w Formularzy Rejestracyjnym albo w formularzu Zamówienia, wiadomość z informacją o przyjęciu Zamówienia do realizacji, terminie wysyłki i przystąpieniu do realizacji Zamówienia, zatytułowaną „Przyjęcie zamówienia”. Wiadomość ta stanowi przyjęcie oferty Klienta, co jest jednoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
Po przesłaniu potwierdzenia złożenia Zamówienia i negatywnej weryfikacji o której mowa w ust. 15 powyżej (w przypadku gdy Sprzedawca nie będzie miał możliwości przyjęcia oferty Klienta w całości albo w części), Sprzedawca prześle do Klienta, na adres poczty elektronicznej podany w Formularzy Rejestracyjnym albo w formularzu Zamówienia, wiadomość z informacją o odmowie przyjęcia Zamówienia do realizacji i anulowaniu Zamówienia w całości albo w części. W zakresie, w jakim Zamówienie zostało anulowane przez Sprzedawcę, Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta.
W przypadku, o którym mowa w ust. 17 powyżej, Sprzedawca dokona niezwłocznego zwrotu dokonanych przez Klienta płatności tytułem złożonego Zamówienia, w całości albo w części, w jakiej Sprzedawca odmówił przyjęcia oferty i anulował Zamówienie. W przypadku odmowy przyjęcia oferty i anulowania Zamówienia w części przez Sprzedawcę, Klient uprawniony jest do anulowania Zamówienia w całości, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 10 Regulaminu.
W przypadku Zamówień złożonych przez osoby niebędące Konsumentami, jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Produktu, w terminie 30 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, uprawniony jest do odstąpienia od niej.

6. Cena i płatności.

Ceny Produktów, prezentowane na Stronie Internetowej:
1. są cenami brutto, tj. zawierają należne podatki i cła,
2. wyrażone są w złotych polskich (PLN),
3. dotyczą jednej sztuki Produktu,
4. nie zawierają kosztów Dostawy.
Koszty Dostawy podawane są po dodaniu Produktu do Koszyka oraz po wybraniu przez Klienta dostępnej opcji Dostawy.
Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty jego Dostawy.
Cena Produktu podana w Koszyku, w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia, jest ceną wiążącą i ostateczną dla Klienta. Nie jest możliwe dokonanie zmiany ceny po złożeniu Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany ceny, jednakże zmiana ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny.
Klient ma możliwość dokonania zapłaty za Produkt tytułem złożonego Zamówienia w następujący sposób:
1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy – w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
2. przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU Spółka akcyjna w Poznaniu – w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta);
3. przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayPal, obsługiwany przez firmę PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. w Luksemburgu – w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayPal o dokonaniu płatności przez Klienta);
4. karty płatnicze: VISA, VISA ELECTRON, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po otrzymaniu przez Sprzedawcę pozytywnej autoryzacji transakcji.
W przypadku płatności realizowanej przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy Sprzedawcy, wskazany w potwierdzeniu Zamówienia, w tytule przelewu podając numer Zamówienia. W przypadku braku wskazania numeru Zamówienia w tytule przelewu Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich kroków mających na celu ustalenie nadawcy przelewu i ustalenie danych Klienta. W razie nieskuteczności podjętych przez Sprzedawcę działań, środki pieniężne zostaną niezwłocznie zwrócone na rachunek bankowy, z którego dokonano przelewu, bądź przekazem pocztowym na adres osoby wykonującej przelew.
Klient nie może łączyć różnych form płatności wskazanych w ust. 6 powyżej.
Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu o terminie, w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie, w wysokości wynikającej z zawartej Umowy Sprzedaży.
W przypadku braku zapłaty przez Klienta wartości Zamówienia w terminie, o którym mowa w ust. 9 powyżej, Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i poinformuje o nim Klienta na Trwałym Nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności będzie zawierała również oświadczenie, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
W przypadku zapłaty przez Klienta tylko części wartości Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie wezwie Klienta na Trwałym Nośniku do dokonania płatności uzupełniającej, wyznaczając Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności uzupełniającej. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności będzie zawierała również oświadczenie, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu terminu na dokonanie płatności uzupełniającej, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

7. Akcje promocyjne.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania Akcji Promocyjnych, w szczególności promocji oraz wyprzedaży.
Akcje Promocyjne mogą polegać na udzieleniu rabatu kwotowego lub procentowego na dany Produkt lub grupę Produktów.
Regulamin Akcji Promocyjnej będzie udostępniany każdorazowo w momencie uruchomienia Akcji Promocyjnej.
Akcje Promocyjne mogą obowiązywać przez czas określony przez Sprzedawcę lub do odwołania, a także do czasu wyczerpania Produktów objętych Akcją Promocyjną.

8. Dostawa.

Produkty, zamawiane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient dokonuje wyboru sposobu Dostawy spośród dostępnych na Stronie Internetowej.
Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
Dostawy odbywają się w Dni robocze.
Koszty Dostawy, które oprócz ceny Produktu, ponosi Klient, podawane są na Stronie Internetowej każdorazowo przy składaniu Zamówienia, przed wciśnięciem przycisku „Płacę i kupuję”.
Z chwilą wydania Produktu, korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia, przechodzą na Konsumenta. W przypadku Przedsiębiorcy za wydanie Produktu uważa się powierzenie go przez Sprzedawcę przewoźnikowi lub spedytorowi. W przypadku Konsumenta za wydanie Produktu uważa się jego odebranie od przewoźnika lub spedytora przez Klienta.
Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela Dostawcy. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, Przedsiębiorca zobowiązany jest do spisania stosownego protokołu i niezwłocznego skontaktowania się ze Sprzedawcą.
Zleca się, by Klient będący Konsumentem, w miarę możliwości, dokonał sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela Dostawcy. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, zaleca się również, by Konsument spisał stosowny protokół i niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, przedstawiciel Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Produktu do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.

9. Doręczenie faktur drogą elektroniczną.

Faktura, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, zostaje doręczona Klientowi w formie elektronicznej jako załącznik w formacie PDF, na adres poczty elektronicznej podanej przez Klienta w Formularzu Rejestracyjnym lub podczas składania Zamówienia. Ewentualne korekty do faktur lub noty korygujące będą przesłane w tożsamy sposób.
Faktura, dotycząca Produktów objętych Zamówieniem, zostaje doręczona Klientowi w dniu wysłania Produktu do Klienta.
Zgodę na otrzymanie faktur drogą elektroniczną, Klient wyraża w trakcie Rejestracji Konta Klienta, w sposób, o którym mowa w § 4 ust. 6 lit. b Regulaminu lub w trakcie składania Zamówienia, w sposób, o którym mowa w § 5 ust. 7 Regulaminu.
Klient jest uprawniony do zmiany sposobu otrzymania faktur z elektronicznego na papierowy. Faktura w formie papierowej zostanie doręczona Klientowi na jego żądanie. Żądanie zmiany sposobu otrzymywania faktur Klient może przesłać:
1. w formie pisemnej na adres pocztowy wskazany w § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu,
2. w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w § 2 ust. 2 lit. b Regulaminu.
Zmiana formy otrzymywania faktur z elektronicznej na papierową dotyczyć będzie również ewentualnych korekt faktur i not korygujących.

10. Odstąpienie od umowy.

Klientowi będącemu Konsumentem, który za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawarł umowę na odległość, przysługuje prawa do odstąpienia od zawartej umowy, bez podania przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
Prawo do odstąpienia umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
6. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na Trwałym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Termin na złożenie oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy wynosi 14 dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 4 powyżej, rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął Produkt w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż Dostawca, weszła w posiadanie Produktu. W przypadku, gdy umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 3 powyżej, rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 3 powyżej wystarczy wysłanie do Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać:
1. w formie pisemnej na adres pocztowy wskazany w § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu,
2. w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w § 2 ust. 2 lit. b Regulaminu.
Wykonując prawo odstąpienia od umowy, Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na Stronie Internetowej pod adresem https://www.innerpeace.pl/upload/ur374//zal3_formularz_odstapienia_od_umowy.pdf.
W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres, o którym mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu.
Koszt zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Klient.
Przesyłany Produkt nie może nosić śladów użytkowania czy prób otwarcia.
W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedawca:
1. ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w ust. 9 powyżej;
2. dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;
3. może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu od Konsumenta lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Rękojmia za wady.

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom Produktów bez wad fizycznych i prawnych.
Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady Produktu na zasadach określonych w art. 566 i kolejnych Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zostaje wyłączona.
Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może:
1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia;
2. żądać wymiany Produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Produktu. Jeżeli Klient żądał wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Produktu lub usunięcia wady.
Klientowi będącemu Przedsiębiorcą nie przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

12. Reklamacje.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta będącego Konsumentem:
1. w formie pisemnej na adres pocztowy wskazany w § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu,
2. w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w § 2 ust. 2 lit. b Regulaminu.
Składając reklamację, Klient będący Konsumentem może skorzystać ze wzoru formularza reklamacji stanowiącego integralną część Regulaminu i zamieszczonego na Stronie Internetowej pod adresem https://www.innerpeace.pl/upload/ur374//zal4_formularz_reklamacji.pdf, nie jest to jednak obowiązkowe.
W przypadku składania reklamacji Produktu bez wykorzystania formularza reklamacji, o którym mowa w ust. 2 powyżej, oraz w celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Produktu, Sprzedawca zaleca, by zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
1. imię i nazwisko Klienta / nazwę Klienta,
2. adres do korespondencji / adres poczty elektronicznej, na który Sprzedawca ma wysłać odpowiedź na reklamację, o ile Klient życzy sobie i wyraża zgodę na otrzymanie odpowiedzi na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej / poczty tradycyjnej,
3. numer zamówienia,
4. kod reklamowanego Produktu,
5. dokładny opis wady i datę jej stwierdzenia,
6. żądanie Klienta,
7. dowód zakupu,
8. preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpoznania reklamacji.
W przypadku składania reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w § 14 Regulaminu, bez wykorzystania formularza reklamacji, o którym mowa w ust. 2 powyżej, oraz celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w § 14 Regulaminu, Sprzedawca zaleca, by zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
1. imię i nazwisko Klienta / nazwę Klienta,
2. opis Usługi Nieodpłatnej, której dotyczy reklamacja,
3. adres poczty elektronicznej, podany w Formularzu Rejestrowym,
4. preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpoznania reklamacji,
5. adres do korespondencji / adres poczty elektronicznej, na który Sprzedawca ma wysłać odpowiedź na reklamację, o ile Klient życzy sobie i wyraża zgodę na otrzymanie odpowiedzi na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej / poczty tradycyjnej.
Zakres zgłoszenia reklamacyjnego, o którym mowa w ust. 3 i 4 powyżej, jest przykładowy, Klient nie jest zobowiązany do korzystania z niego oraz nie wpływa na skuteczność reklamacji.
W celu rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji Produktu, Klient dostarcza Sprzedawcy reklamowany Produkt na adres, o którym mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, z dopiskiem „Reklamacja”.
Sprzedawca zobowiązują się do rozpatrzenia każdej reklamacji niezwłocznie, nie później, niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia oraz poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia, przesyłając odpowiedź zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku wystąpienia braków w złożonej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie, niezwłocznie, nie później jednak, niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania przez Klienta.
W przypadku uznania złożonej reklamacji Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z postępowaniem reklamacyjnym.

13. Ochrona danych osobowych i Polityka cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania przez Sprzedawcę mechanizmu plików „cookies” zostały określone w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem https://www.innerpeace.pl/news/n/134/Polityka-cookies, stanowiącej integralną część Regulaminu.

14. Świadczenie usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi elektroniczne:
1. założenie prowadzenie Konta Klienta,
2. umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży,
3. udostępnienie danych i materiałów, znajdujących się w Sklepie Internetowym, w szczególności informacji o Produktach.
Wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystana przez Klienta z usług elektronicznych są:
1. komputer klasy PC lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie ze Sklepu Internetowego,
2. dostęp do sieci Internet,
3. dostęp do poczty elektronicznej,
4. oprogramowanie w postaci przeglądarki internetowej.
Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:
1. założenia przez Klienta Konta Klienta, w sposób, o którym mowa w § 4 Regulaminu,
2. rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną, o której mowa w ust. 1a Regulaminu zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie i bez wskazania przyczyny rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną o której mowa w ust. 1a Regulaminu, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia:
1. w formie pisemnej na adres pocztowy wskazany w § 2 ust. 2 lit. a Regulaminu,
2. w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany § 2 ust. 2 lit. b Regulaminu.
W przypadkach, o których mowa w ust. 1b-1c Regulaminu, umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu poprzez zaprzestanie korzystania przez Klienta z danej usługi elektronicznej, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia.
Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, poprzez wysłanie do Klienta oświadczenia o rozwiązaniu umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas Rejestracji.
Do ważnych przyczyn, o których mowa w ustępie 7 powyżej należą:
1. korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego w sposób naruszający przepisy prawa, postanowienia Regulaminu, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
2. korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
3. przesyłanie lub umieszczanie przez Klienta w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
4. zmiany organizacyjne u Sprzedawcy,
5. sytuacja, o której mowa w § 17 ust. 6 Regulaminu.
Skutkiem rozwiązania umowy o świadczenie usługi Konta Klienta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron, będzie zablokowanie i usunięcie Konta Klienta ze Sklepu Internetowego.

15. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw.

W przypadku, gdy Klient, osoba trzecia lub inny podmiot uzna, że treść opublikowana na Stronie Internetowej narusza jego prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Sklepu, treści będących przyczyną naruszenia.
W przypadku:
1. otrzymania powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej lub,
2. powzięcia przez Sprzedawcę informacji o uznaniu treści zamieszczonych lub opublikowanych przez Klienta na Stronie Internetowej Sklepu, za naruszające Regulamin, obowiązujące przepisy, prawa lub dobra osobiste Klienta, osoby trzeciej lub innego podmiotu, dobre obyczaje, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania,

Sprzedawca zastrzega sobie prawa do usunięcia lub zmodyfikowania treści zamieszczonych lub udostępnionych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z Usługi Prowadzenia Konta Klienta.

16. Pozasądowe rozstrzyganie sporów.

Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, Strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php.
Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny oraz może mieć miejsce, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
Sprzedawca oświadcza, że nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich

17. Postanowienia końcowe.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia lub ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów, przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności Regulaminu ze wskazanymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i są one stosowane przez Sprzedawcę.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób nieskuteczne lub niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Informacja o zmianie Regulaminu:
1. Klientom posiadającym Konto Klienta, zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej Klienta, podany przez niego podczas Rejestracji, co najmniej na 14 kolejnych dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie;
2. zostanie opublikowana na Stronie Internetowej Sklepu przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym w treści zmienionego Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu wprowadzenia zmiany Regulaminu.
Zmieniony Regulamin będzie wiązał Klienta, który posiada Konto Klienta, o ile – w przypadku braku akceptacji zmian – Klient nie złoży oświadczenia o braku akceptacji zmian Regulaminu, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi Konta Klienta zgodnie z postanowieniami, o których mowa w § 14 ust. 8 Regulaminu.
W przypadku dokonania zmiany Regulaminu wszystkie Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych Regulamin mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności Kodeks Cywilny, ustawa o prawach konsumenta, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem, których nie udało się rozwiązać w sposób określony w § 16 Regulaminu, rozstrzygane będą:
1. w przypadku Klienta będącego Konsumentem, przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego,
2. w przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznikami do Regulaminu są:
1. Załącznik nr 1 – Regulamin dotyczący Polityki prywatności i ochrony danych osobowych;
2. Załącznik nr 2 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
3. Załącznik nr 3 – Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
4. Załącznik nr 4 – Wzór formularza Reklamacji.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.09.2021r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.